Il content marketing pubblica costantemente contenuti pertinenti che il pubblico desidera consumare. Ti aiuta a raggiungere, coinvolgere e convertire nuovi clienti. Tra una varietà di vantaggi che offre, eccone alcuni:
SEO e autorità del marchio
Se crei contenuti e pagine web utili, la tua SEO e l’autorità di Google miglioreranno. Stai aprendo le porte a risultati complessi nel tempo.
Costruzione di relazioni e fiducia
Vuoi incontrare i tuoi clienti in ogni fase del percorso dell’acquirente. Pensa alle tue abitudini di acquisto e alla fedeltà alla marca.
A volte, la fiducia da sola può essere abbastanza potente da guidare le vendite e ripetere gli affari. Ma fai uno sforzo in più ora in modo che la tua macchina per il content marketing possa funzionare mentre dormi!
Lead e conversioni aumentati
Devi gettare le basi di una strategia di content marketing e mantenerla. Presto condividerai il successo con i tuoi clienti.
Una strategia in 5 passaggi per costruire il tuo piano di marketing dei contenuti per il tuo brand e-commerce
Passaggio 1: identificare il pubblico di destinazione (e rivalutare)
Anche se hai una parvenza di buyer personas, assicurati di conoscerli bene. Conosci i loro punti deboli, capisci le loro aspettative.
Prendi un negozio come Lowe’s, ad esempio: un tuttofare dilettante entra per trovare materiali per riparare una perdita nel suo bagno. Poco dopo, un appaltatore sta cercando di riparare i tubi di un edificio commerciale. Stesso negozio, esigenze completamente diverse.
Sii l’azienda di cui i tuoi clienti hanno bisogno quando ne hanno bisogno.
Passaggio 2: scopri come il tuo pubblico consuma i contenuti
Pensi che uno dei tuttofare sia su Facebook in cerca di consigli di esperti? Potrebbero essere su Youtube per controllare i video dimostrativi o su Google per un rapido elenco delle forniture di cui avranno bisogno.
Sii dove si trova il tuo pubblico.
Passaggio 3: ricerca e idea i tuoi contenuti
Prova a seguire il percorso fai-da-te per scambiare idee con il tuo team. Ma tieni presente che una cosa è identificare un’idea forte e un’altra è eseguirla bene.
Sei destinato a trovare una pagina o 2 di oro puro, ma assicurati che veda la luce del giorno implementando un piano di contenuti.
Passaggio 4: considera la fase del viaggio dell’acquirente
Conoscere la differenza tra un piombo caldo e uno freddo. E nutrili nel miglior modo possibile! Puoi leggere le diverse fasi del percorso dell’acquirente e gli approcci consigliati per assicurarle ciascuna.
Passaggio 5: misurare i risultati
Valuta i risultati degli sforzi passati. E assicurati di applicare la metrica appropriata a ciascun tipo di contenuto
Usiamo tool per misurare i nostri risultati. Hanno un utile cheat sheet su cui le metriche contano per la tua situazione.
4 modi per mettere in atto il tuo piano
Potresti non essere pronto a investire in una strategia di content marketing. Ma ci sono ancora molti modi per agire subito.
1. Hub dei contenuti
I blog sono solitamente il punto di partenza per un hub di contenuti, ma non c’è limite. Puoi riutilizzare ogni pezzo di contenuto che hai mai creato.
Ma hai bisogno di un piano per promuovere la tua attività di e-commerce con il content marketing.
Perché dovresti prendere in considerazione la creazione di un hub di contenuti per la tua attività di e-commerce?
- Enfatizza la leadership di pensiero nelle aree chiave della tua attività
- Fornisce una navigazione facile e un coinvolgimento mirato per i visitatori del tuo sito
- Mette a frutto i tuoi contenuti
Di seguito è riportata una guida sintetica per la creazione del tuo hub di contenuti:
- Determina gli obiettivi
- Conosci il tuo pubblico e cosa funziona
- Controlla i contenuti esistenti
- Definire l’architettura
- Ideare
- Creare una roadmap dei contenuti e sistemi di gestione
- Scrivi bene e ottimizza
- Promuovere
- Misura e migliora
2. Fotografia del prodotto
L’aspetto è importante nel tuo settore, ma questo lo sapevi già! Ti chiedi perché i tuoi concorrenti ti stanno superando a destra e sinistra? Presta molta attenzione all’esperienza visiva completa di altri marchi di e-commerce.
Quando fai acquisti online, nota la coerenza e l’uniformità che stai riscontrando. Oppure prendi nota delle insidie e degli inconvenienti.
Prendiamo ad esempio un negozio di abbigliamento. Tutti possiamo apprezzare le belle immagini dei prodotti. Una modella che indossa i jeans che desideri ti dà un’idea di come potrebbero posarsi sul tuo corpo.
Signore, che ne dici dei video di una donna che si muove avanti e indietro con un vestito, la gonna che scorre con i suoi movimenti.
I tuoi clienti vogliono vedere il tuo prodotto su se stessi, nelle loro case o nelle loro vite.
3. Competenza in materia
Ci sono un miliardo di modi per dimostrare la tua esperienza. Anche quelli divertenti! Ve ne diamo alcuni e vi lasciamo trovare il resto.
Video
- Come usare il tuo prodotto
- Come realizzi il tuo prodotto
- I clienti entusiasti o le storie di successo
- Suggerimenti dell’esperto sull’uso efficace e sui vantaggi
- Storia della fondazione
- Dietro le quinte
Pagine di destinazione
- Glossario termini o articoli (per il tecnico)
- Domande frequenti
- Ingredienti o materiali utilizzati
- Guide ai regali
- Ebook
- Infografica
4. Contenuto generato dall’utente
I tuoi clienti fedeli adorerebbero spargere la voce sul tuo prodotto. Se non disponi dei fondi per una campagna di influencer marketing, puoi comunque attingere ai tuoi fan.
I contenuti generati dagli utenti (UGC) combinano la parola della tua azienda con la riprova sociale. Siamo più inclini a fidarci dell’esperienza di una persona reale con un prodotto piuttosto che della pubblicità di un’azienda.
9 consigli di content marketing per avere successo nell’e-commerce
Quindi, hai un’idea di come dovrebbe essere la tua strategia per i contenuti dopo il 2022. Hai visto alcuni esempi di marchi che vanno ben oltre e ora potresti pensare: “Come posso assicurarmi di farlo giusto la prima volta?”
Ecco 9 consigli per mantenerti acuto e aiutarti a distinguerti.
n. 1: scopri che tipo di storie puoi raccogliere, impacchettare e condividere
I contenuti sono fortemente incentrati sulla narrazione. In qualità di proprietario di un’attività di e-commerce, è tuo compito capire che tipo di storie puoi raccogliere e condividere con il tuo pubblico.
Per trovare la giusta angolazione narrativa, poniti queste domande:
- Chi sono i miei clienti?
- Cosa fanno nel loro tempo libero?
- In che modo i nostri prodotti li aiutano?
- Perchè facciamo ciò che facciamo?
- Perché dovrebbe importare a qualcuno?
- Quale messaggio stiamo cercando di inviare attraverso le storie che raccontiamo?
Appoggiati alle categorie che contano per te e per i tuoi clienti. E tieni gli occhi aperti per opportunità di condividere storie significative.
n. 2: fai un elenco di potenziali partner con cui potresti lavorare
Pensa a chi conosci e a chi vorresti conoscere. Fai un elenco di partner e persone che potresti sfruttare per raggiungere nuovi segmenti di pubblico e far crescere la tua attività.
Alcuni partner potrebbero aiutarti a promuovere i tuoi contenuti, altri potrebbero collaborare con te sui prodotti.
Una volta completato l’elenco, crea un secondo elenco di partner da sogno con cui ti piacerebbe lavorare prima o poi. Celebrità, influencer del settore e altri marchi che ammiri.
Con entrambe le liste in mano, trascorri i prossimi mesi a contattare le persone e stabilire connessioni. Avvicinati a ogni persona con fiducia e scopo. Fai in modo che abbia senso!
n. 3: sostieni un movimento
I consumatori vanno pazzi per l’imprenditoria sociale. Cercano aziende e marchi che stanno lavorando per sostenere le cause a cui tengono.
Prova a trovare una causa, un’organizzazione no profit o un movimento con cui puoi allinearti. Crea contenuti che promuovano il tuo impegno per la causa mentre diffondi la tua missione.
Ma assicurati di riferire le tue affermazioni alla tua azienda. Non vuoi sembrare performativo!
n. 4: lavora con agenzie di content marketing che sappiano cosa stanno facendo
Inizia osservando quanto bene l’agenzia di content marketing è in grado di mostrarti i propri risultati. Si posizionano al primo posto per termini di ricerca importanti? Sono guidati da qualcuno che è stato nei tuoi panni, un vero insider del marketing?
n. 5: lascia che le pagine dei tuoi prodotti facciano la vendita
Dovresti usare il tuo blog per educare e coltivare le tue relazioni con clienti e potenziali clienti. Non usarlo come un posto dove vendere.
I visitatori del tuo sito sapranno come trovare i prodotti, se lo desiderano. Vuoi aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. E posso garantire che il loro obiettivo non è *provare questo fantastico prodotto che cambierà la vita.* Sbadiglio. È pacchiano e tu sei meglio di così.
n. 6: crea un contenuto straordinario e guarda come risponde il tuo pubblico
Inizia in piccolo. Vieni con un’idea fantastica ed eseguila. Dedica più tempo e risorse a questo progetto rispetto a tutti gli altri. E poi lascia che il tuo pubblico risponda.
Se ricevi feedback e coinvolgimento forti, prendi in considerazione la creazione di più contenuti simili.
Alcuni esempi di contenuti straordinari che potresti produrre (che devono raccontare una storia):
- Un video ben realizzato
- Una grande intervista con un cliente o un influencer
- Una serie di foto
- Un ebook
- Una serie di email
- Una pagina di destinazione piena di suggerimenti attuabili e best practice
Sun. 7: smetti di fare le cose che non funzionano più
Non creare post sul blog solo perché è quello che hai sempre fatto. Pensa alla quantità di tempo, energia e denaro che dedichi ai tuoi sforzi di marketing dei contenuti. Se non vedi trazione sul tipo di contenuto che stai creando, prova qualcos’altro.
n. 8: continua a guardare altri marchi
Presta attenzione ai marchi che ritieni stiano facendo un ottimo lavoro con i contenuti. Prendi appunti su ciò che ti piace e non ti piace. Prendi in prestito idee e tattiche e applicale alla tua strategia di contenuto.
n. 9: stabilisci obiettivi e misura tutto
Se non hai prestato molta attenzione alle prestazioni dei tuoi contenuti, è ora di iniziare. Le metriche di coinvolgimento come condivisione, Mi piace e commenti sono ottime da tenere traccia, ma non raccontano la storia completa.
Devi sapere quante persone stanno visualizzando i tuoi contenuti, da dove provengono e dove andranno dopo. Stabilisci obiettivi aggressivi. Valuta i tuoi fallimenti e successi. E apporta modifiche alla tua strategia su base continuativa.
Il content marketing non è pensato per essere facile
Se fosse facile, lo farebbero tutti. Oggi, il successo del content marketing include:
- Raccontare storie, condividere esperienze ed essere più trasparenti
- Concentrandosi maggiormente sulla qualità e sul valore effettivo, anziché sulla quantità o sulla produzione
- Assumere agenzie qualificate per creare storie avvincenti e risorse di contenuti epici
- Concentrarsi maggiormente sullo sviluppo di relazioni autentiche
- Coltivare le relazioni con i potenziali clienti
- Concentrarsi meno sulla promozione del prodotto e più sull’aiutare le persone
- Essere iper-focalizzato quando si tratta di misurare le prestazioni e il successo
In passato, potresti essere stato in grado di ottenere un vero ROI pubblicando pigramente articoli di 500 parole sul tuo blog settimana dopo settimana, ma non è più sufficiente. Il content marketing per l’e-commerce sta diventando molto più competitivo e per continuare a vedere qualsiasi tipo di ROI da esso, devi essere disposto a fare di più.
E ciò si presenta principalmente nella forma o nell’essere più intelligenti in anticipo analizzando ciò che ha funzionato dall’altra parte del pulsante di pubblicazione.
Vuoi generare più traffico e accelerare le vendite, giusto? Quindi devi essere disposto a cambiare la tua strategia e sfidare i vecchi modi di pensare.
Fonte Marketing Insider Group