Dopo decenni di romanzi di fantascienza, film e derivati serializzati di Twilight Zone, la rapida insorgenza e lo sviluppo dell’intelligenza artificiale sono finalmente giunti a buon fine.
Non importa dove vai su Internet in questi giorni verrai rapidamente bombardato dalla realtà che non solo l’intelligenza artificiale è già diventata uno strumento prezioso per l’umanità, ma le sue implicazioni a lungo termine e la sua rapida traiettoria lasciano una moltitudine di preoccupazioni sul nostro orizzonte.
Ci sono tecnofili che sostengono il progresso dell’intelligenza artificiale e la sua allarmante ascesa verso la singolarità, mentre comprensibilmente molti altri sono più che terrorizzati dai suoi rischi. Indipendentemente da dove ti trovi sull’argomento, una cosa è chiara per ora: strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT sono disponibili, ampiamente utilizzati e continueranno ad evolversi con gli aggiornamenti futuri.
Tenendo presente questi punti, è chiaro che l’intelligenza artificiale avrà un impatto significativo sul marketing digitale (così come su quasi ogni altro settore e professione) nei prossimi mesi e anni.
1. Maggiore concorrenza (e costi più elevati)
A causa del potenziale degli strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT nel fornire agli inserzionisti strumenti più potenti per il targeting e l’ottimizzazione delle loro campagne PPC, potrebbe derivarne una maggiore concorrenza per uno spazio pubblicitario già saturo. Se gli inserzionisti che sfruttano ChatGPT sono in grado di ottenere risultati migliori e generare maggiori entrate dalle loro campagne, ciò potrebbe portare a prezzi più alti per le parole chiave e rendere ancora più difficile la concorrenza per gli inserzionisti più piccoli.
ChatGPT potrebbe essere particolarmente vantaggioso per gli inserzionisti più grandi che dispongono delle risorse per investire in algoritmi di apprendimento automatico e altre tecnologie avanzate. Questi inserzionisti potrebbero essere in grado di utilizzare ChatGPT per ottenere un vantaggio competitivo e superare le offerte degli inserzionisti più piccoli per lo spazio pubblicitario. È possibile che un maggiore utilizzo di ChatGPT e di altri strumenti di intelligenza artificiale possa migliorare i punti ciechi che altrimenti gli account manager, le agenzie e i professionisti che lavorano per aziende più grandi non avrebbero notato.
È importante notare che questa previsione non è certa e ci sono molti fattori che potrebbero influenzare la competitività dello spazio dei media a pagamento negli anni a venire. Una cosa è però abbastanza certa: la pubblicità associata alla ricerca non diventerà più economica.
Un altro problema che è stato discusso è la riduzione dell’utilizzo di Ricerca Google a causa di ChatGPT. Lo strumento AI è in grado di rispondere a quasi tutte le domande che cercheresti su Google oltre a curare elenchi di consigli per viaggi o intrattenimento. (L’unico avvertimento è che ChatGPT, in particolare, al momento non è in grado di reperire informazioni oltre il 2021)
Google ha recentemente annunciato la propria esperienza di ricerca basata sull’intelligenza artificiale, Google Search Generative Experience (SGE), che integra l’intelligenza artificiale nella SERP. Questa esperienza spinge i risultati di ricerca organici ancora più in basso nella pagina e può avere un impatto sul traffico di ricerca non a pagamento e sulle percentuali di clic, portando a una maggiore concorrenza per mostrare in Google Ads sopra i risultati SGE.
In conclusione: anche con ChatGPT e Google SGE, non credo che gli strumenti di intelligenza artificiale rappresenteranno la fine degli annunci di ricerca o della ricerca nel suo insieme, ma credo che faccia parte di un’evoluzione o di una transizione verso un sistema più efficiente modello.
2. Targeting migliorato
ChatGPT (e l’intelligenza artificiale in generale) ha la capacità di analizzare grandi quantità di dati e generare approfondimenti sul comportamento del pubblico. Lo vediamo già in una certa misura con le strategie di offerta intelligente all’interno di Google Ads.
Dato che le parole chiave target e il testo pubblicitario che hai creato sono allineati, le offerte automatiche di Google possono “imparare” nel tempo come produrre più risultati desiderati, come conversioni, clic e altro.
Gli strumenti di intelligenza artificiale, tuttavia, hanno la capacità di analizzare i dati tramite file di testo, CSV o JSON. Ciò significa che può analizzare il comportamento degli utenti su siti Web e altri canali digitali per identificare modelli e tendenze. Può monitorare quali pagine visitano gli utenti, quanto tempo rimangono su ciascuna pagina e quali azioni intraprendono (come fare clic sui collegamenti o compilare moduli).
ChatGPT può anche essere uno strumento prezioso per la ricerca di parole chiave curando elenchi e strutture per gruppi di annunci da scegliere come target (anche se non consigliamo di utilizzarlo come strumento principale di ricerca di parole chiave).
Con queste informazioni, ChatGPT potrebbe aiutare gli inserzionisti a sviluppare strategie di targeting più efficaci per le loro campagne PPC. Ad esempio, potrebbe aiutarli a identificare le parole chiave e le frasi che hanno maggiori probabilità di essere cercate dal loro pubblico di destinazione e quindi utilizzare queste informazioni per creare annunci più pertinenti e coinvolgenti.
ChatGPT potrebbe anche aiutare gli inserzionisti a segmentare il proprio pubblico in base a fattori quali dati demografici, interessi e comportamento.
In conclusione: sebbene l’intelligenza artificiale non stia attualmente togliendo posti di lavoro ai professionisti PPC, coloro che decidono di sfruttare lo strumento avranno un vantaggio competitivo rispetto a coloro che scelgono di non farlo. Come ha affermato un dirigente di Google al Google Marketing Live 2023: “Non stai competendo contro l’intelligenza artificiale. Stai competendo con altri professionisti del marketing che utilizzano l’intelligenza artificiale.”
3. Testo pubblicitario migliorato
Uno degli evidenti punti di forza di ChatGPT sono le sue capacità di elaborazione del linguaggio naturale. Fornendo all’intelligenza artificiale informazioni sufficienti sul tipo di testo pubblicitario che desideri generare, ChatGPT è in grado di produrre suggerimenti persuasivi (e talvolta sorprendentemente creativi). Sia che tu voglia utilizzare ChatGPT come punto di partenza per fare brainstorming sui titoli o per generare il testo dell’annuncio parola per parola per te, è uno strumento estremamente potente per PPC.
ChatGPT è stato addestrato su grandi quantità di dati di testo e ha la capacità di generare un linguaggio dal suono naturale. Ciò significa che potrebbe aiutare gli inserzionisti a creare testi pubblicitari più accattivanti che siano in sintonia con il loro pubblico di destinazione.
Anche i migliori esperti di marketing attraversano periodi di blocco dello scrittore o ritengono che il testo che hanno prodotto potrebbe essere migliore o colpiscono i punti critici desiderati in modo più conciso. ChatGPT è estremamente utile in queste situazioni in quanto può anche fornire feedback aggiuntivo sul tuo pubblico di destinazione oltre a prendere il testo che hai scritto e modificarlo per renderlo più leggibile.
Google utilizza anche l’intelligenza artificiale per aiutare gli inserzionisti a creare e migliorare il testo pubblicitario. Hanno annunciato la creazione di risorse all’interno di Performance Max che utilizzerà l’intelligenza artificiale generativa per generare titoli di annunci che corrispondano più fedelmente alle query di ricerca.
In conclusione: gli strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT possono fornire un utile punto di partenza, ma questi strumenti non hanno ancora la capacità di umanizzare o infondere personalità nel testo pubblicitario. Tuttavia, il testo pubblicitario è un aspetto così critico del marketing che qualsiasi piccolo miglioramento potrebbe avere enormi ritorni in termini di CTR e rendimento complessivo dell’annuncio. (Utilizza queste istruzioni ChatGPT come punto di partenza per migliorare il testo dell’annuncio).
4. Campagne pubblicitarie più efficienti
Con miglioramenti sia al targeting che al testo pubblicitario, ChatGPT e altri strumenti di intelligenza artificiale hanno la capacità di aiutare gli inserzionisti a creare campagne pubblicitarie complessivamente più efficienti.
Rendendo alcuni aspetti del processo, come la ricerca di parole chiave e il testo pubblicitario, meno impegnativi, l’intelligenza artificiale potrebbe aiutare gli inserzionisti a risparmiare una notevole quantità di tempo e a ridurre i costi. ChatGPT, ad esempio, ha la capacità di analizzare il comportamento e le preferenze degli utenti per capire quali tipi di annunci hanno maggiori probabilità di essere pertinenti e coinvolgenti per ogni singolo utente. Potrebbe analizzare dati come cronologia delle ricerche, comportamento di navigazione e attività sui social media per determinare a quali argomenti e prodotti sono interessati gli utenti.
Con queste informazioni, ChatGPT potrebbe fornire consigli sugli annunci più accurati e personalizzati per ciascun utente. Invece di mostrare annunci generici che potrebbero non essere pertinenti agli interessi dell’utente, ChatGPT potrebbe suggerire annunci che hanno maggiori probabilità di entrare in risonanza con ciascun utente in base alle sue preferenze individuali. Il risultato di questi consigli sugli annunci più personalizzati potrebbe essere una migliore esperienza utente e tassi di coinvolgimento e conversione più elevati. Inoltre, ChatGPT potrebbe aiutare gli inserzionisti a ottimizzare le proprie campagne pubblicitarie in base al feedback degli utenti.
In conclusione: analizzando il comportamento e le preferenze degli utenti, l’intelligenza artificiale potrebbe fornire informazioni su quali tipi di annunci sono più efficaci e quali non funzionano altrettanto bene. Gli inserzionisti potrebbero utilizzare queste informazioni per modificare il targeting e la creatività degli annunci per migliorare l’efficacia complessiva delle loro campagne.
5. Maggiore affidamento sull’apprendimento automatico
Ho accennato al crescente utilizzo dell’apprendimento automatico nello spazio dei media a pagamento negli ultimi sei anni in numerosi post. La mia posizione sull’argomento è rimasta coerente, anche se leggermente modificata, in questo arco di tempo. Per riassumere le mie opinioni: l’apprendimento automatico ha notevolmente migliorato la facilità di impostazione e gestione delle campagne e, con obiettivi particolari fissati all’interno della piattaforma, si possono sperimentare grandi miglioramenti delle prestazioni.
Tuttavia, il maggiore utilizzo e la perdita di controllo da parte degli inserzionisti a favore dell'”algoritmo” gestito dall’entità progettata per assorbire il budget pubblicitario non è sempre una buona cosa. Queste piattaforme possono appesantire inutilmente le campagne e limitare la tua capacità di apportare modifiche molto raffinate che prima eri in grado di apportare. Stanno essenzialmente cercando di rendere PPC un robot adatto a tutti che pubblicherà i tuoi annunci per te.
Man mano che gli strumenti di intelligenza artificiale continuano ad evolversi e migliorare, gli inserzionisti potrebbero fare più affidamento sugli algoritmi di apprendimento automatico per gestire le proprie campagne PPC. Come affermato in precedenza, ciò potrebbe portare a una maggiore efficienza e risultati migliori. Tuttavia, ciò può anche portare a una mancanza di comprensione di come viene speso il denaro e a una generale mancanza di sfumature autentiche che un essere umano può applicare a una campagna di marketing.
In conclusione: questa previsione è la più preoccupante della lista per un paio di motivi diversi. Il primo è che un’intelligenza artificiale può assolutamente eseguire campagne PPC per te. Sia in questa fase che nelle iterazioni future, la tecnologia è chiaramente in grado di creare e gestire campagne PPC. Ciò ha il potenziale per eliminare posti di lavoro.
Ma non dovrebbe. Ed ecco perché: molti professionisti della pubblicità associata alla ricerca hanno scoperto che le “migliori pratiche” implementate dall’intelligenza artificiale non sono sempre le migliori pratiche per uno specifico inserzionista. L’intelligenza artificiale utilizzata per impostare, creare ed eseguire campagne PPC applicherà tutte le migliori pratiche progettate dal suo creatore, molte delle quali potrebbero essere nel migliore interesse dell’azienda e non dell’inserzionista dal punto di vista dell’efficienza dei costi. Questo è il motivo per cui sarà così importante incorporare il tocco umano e la supervisione nelle campagne PPC abilitate all’intelligenza artificiale.
6. Innovazione continua
Poiché ChatGPT e l’intelligenza artificiale continuano ad evolversi e migliorare, possiamo aspettarci di vedere un’innovazione continua nel settore PPC. Ciò potrebbe portare a nuovi formati di annunci, tecniche di targeting e strumenti di misurazione che aiutano gli inserzionisti a ottenere risultati ancora migliori dalle loro campagne (di cui abbiamo già visto un assaggio da Google Marketing Live 2023).
La velocità con cui vedremo questi cambiamenti è ancora incerta. Come accennato in precedenza, l’intelligenza artificiale sta progredendo a una velocità alquanto allarmante. Con qualsiasi nuova tecnologia, in genere c’è un periodo di adozione che dura mesi e anni che consente alle industrie di recuperare il ritardo.
Ad esempio, ci sono voluti anni perché le aziende padroneggiassero il processo di vendita online al punto da diventare il luogo principale del commercio. Internet stessa ha impiegato decenni per evolversi. Ciò ha dato a tutti abbastanza tempo per adattarsi ai cambiamenti e far evolvere lentamente le proprie attività nel tempo. Con l’intelligenza artificiale e ChatGPT, potremmo sperimentare un cambiamento a un ritmo rapido e dirompente che non è stato necessariamente sperimentato dai tempi della rivoluzione industriale.
Targeting e rendimento degli annunci
ChatGPT è solo un esempio di questa innovazione, ma è probabile che ci siano molti altri sviluppi negli anni a venire. Un’area in cui possiamo aspettarci di vedere una continua innovazione nel PPC è l’uso dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico per migliorare il targeting e le prestazioni degli annunci. Man mano che le tecnologie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico continuano a migliorare, gli inserzionisti avranno accesso a strumenti e algoritmi più avanzati per analizzare il comportamento e le preferenze degli utenti, identificare le tendenze e ottimizzare le campagne pubblicitarie.
Nuovi formati e canali di annunci
Un’altra area in cui possiamo aspettarci di vedere l’innovazione è l’uso di nuovi formati e canali pubblicitari. Ad esempio, man mano che gli assistenti vocali e gli altoparlanti intelligenti diventano sempre più diffusi, gli inserzionisti potrebbero iniziare a esplorare modi per pubblicare annunci tramite questi dispositivi. Allo stesso modo, potremmo vedere nuovi tipi di annunci più interattivi, personalizzati o coinvolgenti, come annunci di realtà aumentata (AR) o annunci di realtà virtuale (VR).
Misurazione e attribuzione della performance degli annunci
Infine, possiamo aspettarci di vedere una continua innovazione nella misurazione e nell’attribuzione della performance degli annunci. Poiché sempre più utenti interagiscono con gli annunci su più dispositivi e canali, gli inserzionisti avranno bisogno di modi migliori per monitorare e analizzare queste interazioni per comprendere l’impatto delle loro campagne pubblicitarie.
In conclusione: il risultato di questa continua innovazione nel settore della pubblicità PPC potrebbe essere un ecosistema pubblicitario più efficace ed efficiente, con gli inserzionisti in grado di raggiungere il proprio pubblico target in modo più accurato e gli utenti che fruiscono di annunci più pertinenti e coinvolgenti. Significa anche che gli inserzionisti devono essere sintonizzati sugli aggiornamenti che si verificano nel panorama PPC ed essere pronti ad apportare modifiche e sperimentare per continuare a ottenere buoni risultati.
La conclusione: l’impatto dell’intelligenza artificiale sul marketing PPC
Nel complesso, il futuro della pubblicità PPC sembra luminoso, con molte opportunità per gli inserzionisti di raggiungere i propri obiettivi di marketing, soprattutto quando si utilizzano le funzionalità dell’intelligenza artificiale per migliorare le campagne anziché fare affidamento su di essa completamente.
Poiché l’intelligenza artificiale continua ad evolversi, sarà più importante che mai rimanere al passo con i tempi e tenere d’occhio gli ultimi aggiornamenti e innovazioni.
Ecco i sei modi in cui l’intelligenza artificiale avrà un impatto sul PPC:
- Maggiore concorrenza (e costi più elevati)
- Targeting migliorato
- Testo pubblicitario migliorato
- Campagne pubblicitarie più efficienti
- Maggiore affidamento sull’apprendimento automatico
- Innovazione continua
Fonte wordstream