Perché i professionisti del marketing hanno paura che l’AI li sostituisca? Per scoprirlo Neil Patel ha intervistato 1.000 esperti di marketing digitale negli Stati Uniti. Tutti lavorano attivamente nel digital marketing e sono liberi professionisti o hanno ruoli digitali interni o di agenzia.
Ecco cosa abbiamo raccolto dalle risposte:
Liberi professionisti:
- 229 persone intervistate
- Il 56,7% pensa che l’intelligenza artificiale sostituirà i marketer umani nel prossimo futuro
In azienda:
- 394 persone intervistate
- Il 56,1% pensa che l’intelligenza artificiale sostituirà i marketer umani nel prossimo futuro
Agenzia di marketing digitale:
- 377 persone intervistate
- Il 54,1% ritiene che l’intelligenza artificiale sostituirà i marketer umani nel prossimo futuro
La cosa scioccante che abbiamo scoperto è che il 55,5% delle persone crede che l’intelligenza artificiale sostituirà i marketer umani nel prossimo futuro.
Abbiamo già assistito a licenziamenti all’interno del settore, come Buzzfeed che ha tagliato una parte del suo personale a causa dell’intelligenza artificiale. Questo potrebbe essere il motivo per cui oltre il 20% degli intervistati ritiene che il più grande vantaggio dell’AI sia il risparmio sui costi del personale e degli strumenti.
Quasi il 44% ritiene che l’AI avrà un impatto positivo sulla propria carriera, mentre quasi il 30% ritiene che ci sarà un impatto negativo. Un altro quasi il 30% non prevede alcun impatto sulla propria carriera.
Nonostante quasi la metà dei marketer digitali che abbiamo intervistato ritenga che l’AI avrà un impatto positivo sulla loro carriera, più della metà ritiene che l’AI sostituirà i marketer umani nel prossimo futuro.
Ora, non specifichiamo in quale veste, forse si tratta di più ruoli di livello base o solo di meno lavori poiché l’intelligenza artificiale può potenzialmente aiutare gli utenti a risparmiare tempo.
Un altro quasi il 40% è rientrato nelle categorie “un po’ preoccupato” e “preoccupato” quando gli è stato chiesto come si sentiva riguardo all’AI utilizzata nel marketing digitale.
Mentre quasi un quarto dei marketer digitali si sentiva neutrale nei confronti dell’integrazione dell’IA nel marketing digitale, c’è ancora un pensiero persistente che l’AI sostituisca i marketer.
Cosa abbiamo imparato dai dati
Quando si tratta di tecnologia AI, sembra che i marketer digitali provino emozioni contrastanti: preoccupazione e ottimismo.
Circa il 44% ritiene che l’AI avrà un impatto positivo sulla propria carriera.
La chiave è far sì che l’IA lavori con te e non contro di te imparando gli strumenti.
I marketer hanno davvero ancora il sopravvento qui. Come? Ottenendo il massimo dall’intelligenza artificiale.
Il passaggio più importante è padroneggiare l’uso dell’intelligenza artificiale per l’efficienza del flusso di lavoro.
Impara a conoscere gli strumenti di intelligenza artificiale dentro e fuori in modo da poter sfruttare i vantaggi di avere l’IA come assistente rispetto a una minaccia.
Usare l’intelligenza artificiale per diventare un marketer migliore
Non c’è niente di sbagliato nell’usare l’intelligenza artificiale per renderti un marketer migliore. Dovresti sempre essere alla ricerca di nuovi strumenti o apprendimenti per crescere. Il modo in cui le aziende utilizzano l’IA è sempre più importante nel panorama digitale odierno.
L’intelligenza artificiale aiuta i professionisti del marketing ad analizzare grandi quantità di dati in modo rapido e accurato, fornendo preziose informazioni sul comportamento dei consumatori e sulle tendenze del mercato. Possono quindi utilizzare queste informazioni per sviluppare strategie e campagne di marketing più efficaci su misura per le esigenze e gli interessi di un pubblico specifico.
L’intelligenza artificiale può anche aiutare a creare contenuti che risuonino con i consumatori. Attraverso l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e gli algoritmi di apprendimento automatico, l’intelligenza artificiale può aiutare i professionisti del marketing a determinare la lingua e il tono che risuonano meglio con il loro pubblico di destinazione. Ciò porta a contenuti ottimizzati per il coinvolgimento e la conversione.
L’intelligenza artificiale è anche preziosa quando si tratta di velocizzare la creazione di contenuti.
McKinsey & Company ha riferito che almeno il 30% delle attività nel 60% dei lavori ha il potenziale per essere automatizzato. Sebbene l’intelligenza artificiale non possa sostituire gli esseri umani al lavoro, può aiutare a bypassare quella bozza di post del blog tutt’altro che migliore nel processo di creazione dei contenuti. Dai contorni dei post del blog alle e-mail di vendita, Notion AI ha avuto successo nell’aiutare gli utenti a farlo.
I flussi di lavoro possono essere automatizzati utilizzando le attuali soluzioni di comunicazione e produttività che utilizzano l’intelligenza artificiale. Ad esempio, con l’assistenza dell’intelligenza artificiale, i professionisti del marketing possono migliorare notevolmente l’efficienza e l’efficacia degli sforzi di email marketing ottimizzando i tempi di invio, valutando il contenuto di un’email per decidere se è probabile che venga filtrata come spam e persino scrivendo materiale per te.
Da lì, i professionisti del marketing possono ottenere risultati creando campagne più efficaci, con messaggi più in linea con il loro pubblico. Attingi a quelle qualità che ti rendono un grande marketer di contenuti.
Sfruttando le tecnologie AI, i professionisti del marketing possono stare al passo con i tempi e inviare il messaggio giusto alle persone giuste al momento giusto.
Cosa possono sostituire gli strumenti di intelligenza artificiale?
Vuoi sapere cosa può sostituire l’IA? Quelle attività quotidiane che iniziano a sommarsi dopo un po’. Di solito comportano:
- Ripetizione: gli strumenti di intelligenza artificiale possono essere addestrati per eseguire attività di routine di natura ripetitiva. Ad esempio, possono essere utilizzati per ordinare e classificare grandi volumi di dati, generare report ed eseguire controlli di qualità.
- Processo decisionale: gli strumenti di intelligenza artificiale possono essere utilizzati per prendere decisioni basate sull’analisi dei dati e sulla modellazione predittiva. Ciò può velocizzare attività come la valutazione delle domande di prestito o l’analisi dei dati finanziari per identificare le opportunità di investimento.
- Servizio clienti: sapevi che il 41% di tutti i chatbot aziendali viene utilizzato per le vendite? Le aziende utilizzano i chatbot AI per gestire molti aspetti del servizio clienti, come rispondere alle domande frequenti, gestire i reclami e fornire supporto.
Nonostante tutto ciò che possono fare, gli strumenti di intelligenza artificiale non possono sostituire il giudizio umano, la creatività e l’empatia.
Quindi, mentre possono aiutarti, usa questi strumenti di misurazione quando hai bisogno di competenze umane.
L’intelligenza artificiale non può replicare il pensiero complesso e l’intelligenza emotiva che possediamo. Quindi, usa la collaborazione tra uomo e intelligenza artificiale per ridurre le attività ad alta intensità di lavoro. Pensa all’IA come al tuo co-pilota nei progetti. Puoi portare a termine il lavoro con l’intelligenza artificiale e utilizzare la tua intelligenza emotiva e la tua esperienza umana come guida.
Cosa rende insostituibile un esperto di marketing digitale?
Un abile marketer digitale è insostituibile grazie alla sua profonda conoscenza del settore e alla capacità di connettersi con gli esseri umani a livello umano. Conosceranno i modi migliori per trasformare le intuizioni dell’intelligenza artificiale in strategie di marketing efficaci che risuonano con il loro pubblico di destinazione.
I professionisti del marketing più abili sfrutteranno tutta la potenza della tecnologia AI per svolgere il proprio lavoro ancora meglio, ponendole le domande giuste, tenendo sotto controllo i risultati con la propria esperienza e trasformando in azione i contenuti forniti dall’IA. Dopotutto, gli esseri umani trovano sempre il modo di adattarsi man mano che la tecnologia si evolve.
Pensala come l’esperienza umana e la curiosità che lavorano insieme all’intelligenza artificiale per creare il team di marketing definitivo.
Come? I marketer esperti hanno la capacità di creare contenuti avvincenti e incentrati sull’uomo, analizzare i dati per identificare tendenze e approfondimenti e sviluppare strategie efficaci per promuovere marchi e prodotti attraverso vari canali digitali.
In qualità di esperto di marketing, impari e ti adatti costantemente alle nuove tecnologie e alle tendenze di marketing. In definitiva, è così che innoverai le soluzioni per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti.
Capisci l’importanza di costruire solide relazioni con i clienti. Gli svantaggi della tecnologia IA rivelano che l’IA non può sviluppare soluzioni personalizzate che soddisfino le loro esigenze specifiche. L’intelligenza artificiale può avere le intuizioni, ma l’esperienza umana può materializzare passaggi attuabili per raggiungerli.
Il livello del servizio clienti e l’attenzione ai dettagli essenziali per costruire relazioni a lungo termine con i clienti è un altro motivo per cui noi esperti di marketing non possiamo essere sostituiti dall’intelligenza artificiale.
Per vincere alla grande per i nostri clienti, pensiamo in grande usando la nostra curiosità umana come esperti di marketing digitale.
Questo è qualcosa che l’IA non può toglierci.
Domande frequenti
L’intelligenza artificiale può sostituire i marketer?
No, l’intelligenza artificiale non può sostituire i marketer. C’è un livello di competenza umana che questi strumenti di intelligenza artificiale non hanno e in cui i professionisti del marketing sono esperti. Possono aiutare come assistenti per le soluzioni, ma mancano di pensiero complesso e intelligenza emotiva.
Quali lavori potrebbero essere sostituiti con l’intelligenza artificiale?Sebbene alcuni lavori richiedano un tocco unicamente umano, l’intelligenza artificiale potrebbe sostituire i lavori che comportano attività di routine. Gli esempi includono:
- Addetto all’inserimento dati
- Rappresentante del servizio clienti
- Contabile/contabile
In che modo l’IA sta prendendo il sopravvento sul marketing?
Abbiamo assistito a un’esplosione di strumenti e tecnologie basati sull’intelligenza artificiale che aiutano i professionisti del marketing a ottimizzare le loro strategie, migliorare il targeting e offrire esperienze cliente più personalizzate. Alcuni dei principali modi in cui l’IA sta prendendo il sopravvento sul marketing sono attraverso l’analisi dei dati e la creazione di contenuti. L’intelligenza artificiale sta aiutando i professionisti del marketing a lavorare in modo più efficiente ed efficace.
Quali sono i maggiori rischi nell’utilizzo dell’IA nel marketing?
Alcuni dei principali rischi dell’intelligenza artificiale nel marketing includono la violazione dei dati dei clienti, la distorsione negli output e l’erosione della fiducia dei clienti. Sebbene i rischi associati all’utilizzo dell’IA nel marketing siano significativi, è possibile evitarli con un’attenta pianificazione, formazione e supervisione.
Conclusione
Il nostro sondaggio ha rilevato che le emozioni contrastanti dei professionisti del marketing sulla tecnologia AI vanno dalla preoccupazione all’ottimismo.
Tuttavia, circa il 45% ritiene che l’intelligenza artificiale possa avere un impatto positivo sulla propria carriera piuttosto che danneggiarla.
Il mio consiglio è di provare a riposizionarti come leader di pensiero su tutto ciò che riguarda l’AI. Usa l’intelligenza artificiale come assistente invece di vederla come un tuo sostituto.
I marketer umani sono quelli che fanno il lavoro, chiudono gli affari e mantengono le relazioni con i clienti.
L’intelligenza artificiale non può fare queste cose. Mancano le nostre intuizioni e competenze umane.
Ecco perché è improbabile che l’intelligenza artificiale sostituisca i marketer umani.
Ma puoi usare l’intelligenza artificiale a tuo vantaggio. Perché ciò che può fare è ridurre il carico di lavoro.
Ricorda, tu sei l’intelligenza dietro l’AI. Dopotutto, è addestrato sulla conoscenza accumulata dagli umani. Il modo in cui lo usi è ciò che ti distinguerà dagli altri venditori.