Il marketing degli sconti è una strategia di marketing comune che utilizza promozioni e sconti per incentivare i clienti ad acquistare i tuoi prodotti o servizi. Questa strategia può coinvolgere campagne di sconto a breve o lungo termine.
Il marketing degli sconti richiede la comprensione del tuo pubblico di riferimento e la volontà di sperimentare. È importante considerare molti fattori, come cosa scontare, di quanto, per quanto tempo e con quale frequenza.
La buona notizia è che, se implementato in modo strategico, il marketing degli sconti può essere un vantaggio per la tua azienda. Che si tratti di aumentare il fatturato, il valore medio dell’ordine o il tasso di conversione, il marketing degli sconti può dare alla tua azienda la spinta extra di cui ha bisogno.
Inoltre, non hai bisogno di grandi risorse per iniziare. Puoi iniziare in modo graduale, testando vari tipi di sconti nel corso di alcuni mesi per vedere a quali i tuoi clienti rispondono positivamente. Da lì, puoi iniziare ad includere in modo più strategico il marketing degli sconti nel tuo mix di marketing.
La psicologia degli sconti
Come marketer, è importante comprendere la psicologia che si nasconde dietro gli sconti e come influenzano il comportamento dei consumatori. Gli sconti possono avere un impatto significativo sulla decisione di acquisto di un consumatore, grazie a vari fattori psicologici.
FoMO – Paura di perdere un’occasione
Uno dei fattori psicologici che influenzano gli sconti è la paura di perdere un’occasione, conosciuta come FoMO (Fear of Missing Out). Questo fenomeno psicologico è caratterizzato dalla preoccupazione che gli altri possano avere esperienze gratificanti da cui si è esclusi. Gli sconti possono attivare la paura di perdere un’occasione e spingere i consumatori a fare un acquisto che altrimenti non avrebbero considerato.
Aumento della felicità dei consumatori
Gli sconti possono anche rendere i consumatori più felici, anche se solo per il tempo sufficiente per effettuare un acquisto. Uno studio ha dimostrato che un buono sconto di €10 durante la spesa online è sufficiente ad aumentare i livelli di ossitocina (l’ormone della felicità) del 14%. Inoltre, i partecipanti allo studio che hanno ricevuto un coupon hanno dichiarato di essere più felici del 49% dopo lo studio rispetto al gruppo che non ha ricevuto un coupon, che ha dichiarato di essere solo il 31% più felice.
Effetto sulla percezione del valore
Gli sconti possono influenzare la percezione del valore del prodotto da parte dei consumatori. A seconda del marchio, gli sconti possono far percepire ai consumatori un valore più elevato del prodotto. Tuttavia, è importante considerare tutte le possibilità quando si decide di scontare i propri articoli, poiché gli sconti possono anche avere l’effetto opposto.
Tipi di sconto
Esistono diversi tipi di sconti che possono influenzare il comportamento dei consumatori in modi diversi. Alcuni dei tipi di sconto più comuni includono:
- Acquista uno, prendi uno gratis
- Sconto percentuale (ad esempio, sconto del 20%)
- Sconto in dollari (ad esempio, sconto di €5)
- Sconto a gradini (ad esempio, sconto di €5 su €50, sconto di €15 su €100, ecc.)
- Sconto per acquisti in quantità (ad esempio, risparmia il 10% quando ne acquisti 5)
- Spedizione gratuita
- Rimborsi
La scelta del tipo di sconto dipende dal tuo pubblico di riferimento e dagli obiettivi specifici della tua strategia di marketing.
Cosa ci dice la nostra analisi dei dati sul marketing degli sconti
Abbiamo condotto un sondaggio su 1000 persone negli Stati Uniti per ottenere informazioni sul marketing degli sconti. I risultati del sondaggio ci hanno fornito alcune informazioni preziose sul comportamento dei consumatori riguardo agli sconti.
I consumatori che di solito non acquistano al primo accesso lo farebbero per uno sconto
Abbiamo chiesto ai partecipanti: se di solito non effettuano un acquisto la prima volta che visitano un sito web, cosa potrebbe far cambiare idea loro?
Il 54,97% dei partecipanti ha risposto che effettuerebbe un acquisto se fosse offerto uno sconto.
Di questi, il 61,91% sarebbe disposto a tornare al carrello abbandonato se ricevesse una e-mail con uno sconto, l’82,77% sarebbe disposto ad aggiungere ulteriori articoli al proprio acquisto per raggiungere la soglia per la spedizione gratuita e il 91,49% sarebbe incline a iscriversi o aggiungere il proprio indirizzo e-mail a una lista di distribuzione per ricevere sconti.
I consumatori che hanno abbandonato il carrello convertirebbero se offerto uno sconto
Abbiamo anche chiesto ai consumatori cosa li spingerebbe a tornare al carrello abbandonato.
Quasi la metà (49,6%) dei partecipanti ha dichiarato che se ricevessero un’e-mail con uno sconto, sarebbero propensi a tornare e completare l’acquisto. Il 15,5% ha affermato che un’e-mail che prometteva un articolo gratuito li convincerebbe a convertire.
I consumatori sono disposti a fare ulteriori azioni per ricevere uno sconto
Abbiamo anche chiesto ai partecipanti quali ulteriori azioni sarebbero disposti a compiere per ricevere uno sconto. L’86% dei partecipanti ha dichiarato di essere disposto a iscriversi o aggiungere il proprio indirizzo e-mail per ricevere sconti. Il 78,1% ha affermato di aggiungere ulteriori articoli al carrello per raggiungere la soglia per la spedizione gratuita.
Cosa abbiamo imparato dai nostri dati sul marketing degli sconti
Dai dati del nostro sondaggio, abbiamo appreso tre cose fondamentali:
- I consumatori che di solito non acquistano al primo accesso lo farebbero per uno sconto.
- I consumatori che hanno abbandonato il carrello convertirebbero se offerto uno sconto.
- I consumatori sono disposti a fare ulteriori azioni per ricevere uno sconto.
Queste informazioni ci permettono di comprendere meglio il comportamento dei consumatori e di adattare la nostra strategia di marketing degli sconti di conseguenza.
Come migliorare la tua strategia di marketing degli sconti
Ora che abbiamo analizzato i dati, è il momento di capire come puoi utilizzare queste informazioni per migliorare la tua strategia di marketing degli sconti.
Il primo passo è capire il motivo per cui offri sconti. Come marketer, il tuo obiettivo principale non è quello di far risparmiare denaro ai tuoi clienti, ma puoi riconoscere i vantaggi di offrire sconti. Quindi, devi capire il motivo sottostante da un punto di vista aziendale per poter pianificare la tua strategia.
Ad esempio, se desideri aumentare il valore medio dell’ordine, potresti introdurre una soglia di spedizione gratuita sul tuo sito web. Ciò significherebbe che i clienti dovrebbero spendere €75 (o l’importo che decidi) per ricevere la spedizione economica gratuita.
Oppure, il tuo obiettivo potrebbe essere quello di migliorare il tasso di conversione. In tal caso, un ottimo punto di partenza potrebbe essere il carrello abbandonato. Uno sconto del 10% potrebbe essere tutto ciò di cui il tuo pubblico ha bisogno per convertire.
Una volta che hai capito il motivo, devi lavorare sul come. Se gli sconti faranno parte regolare della tua strategia di marketing, in particolare per quanto riguarda il recupero dei carrelli abbandonati o l’acquisizione di nuovi indirizzi e-mail, potresti dover adattare i tuoi prezzi di conseguenza. Non vuoi finire sempre in rosso.
Dovrai anche dedicare del tempo a testare diversi tipi di sconti e il loro impatto sul tasso di conversione. La percentuale o l’importo in dollari di sconto a cui il tuo pubblico di riferimento risponde positivamente potrebbero essere molto diversi da quelli di altri marchi. Quindi, anche se può essere utile guardare cosa fanno altri marchi nel tuo settore, ricorda che potresti dover apportare delle modifiche per ottenere i migliori risultati.
FAQ
Hai altre domande sul marketing degli sconti? Ecco le risposte alle domande più comuni sull’argomento.
Cos’è il marketing degli sconti?
Il marketing degli sconti è una strategia di marketing che utilizza promozioni e sconti per incentivare i clienti ad acquistare i tuoi prodotti o servizi. Questa strategia può includere campagne di sconto a breve o lungo termine.
Cos’è una strategia di prezzo scontato?
Una strategia di prezzo scontato è un altro termine per il marketing degli sconti. Consiste nell’offrire un prodotto a un prezzo inferiore rispetto al suo valore di mercato per aumentare le vendite.
Qual è la psicologia degli sconti?
La psicologia degli sconti è uno dei campi di studio all’interno della psicologia che è strettamente legato al marketing. Gli sconti sono stati dimostrati per aumentare la scarsità, creare un senso di urgenza e aumentare la felicità dei consumatori. Quando utilizzati in modo oculato, gli sconti possono anche generare la paura di perdere un’occasione nei consumatori.