Il 31 luglio 2019, Google ha introdotto un cambiamento significativo nel mondo dell’analisi con la presentazione di Google Analytics 4 (GA4). GA4 non è stato solo un aggiornamento della piattaforma Google Analytics esistente, ma una rivisitazione completa del modo in cui le aziende possono ottenere informazioni approfondite dai propri dati. Questa nuova iterazione è stata inizialmente introdotta come “App + Web” per enfatizzare le sue capacità ampliate nel tracciamento di app e siti Web mobili.
La decisione di unire app e monitoraggio web in un’unica piattaforma è stata guidata dal crescente utilizzo dei dispositivi mobili da parte dei consumatori. Con il crescente utilizzo di smartphone e app mobili, le aziende avevano bisogno di una soluzione di analisi completa che potesse offrire approfondimenti sulle interazioni degli utenti attraverso vari punti di contatto digitali. Google ha riconosciuto questa esigenza e ha mirato a fornire agli esperti di marketing una visione unificata del percorso del proprio pubblico.
Tuttavia, dopo l’introduzione iniziale di GA4 come App + Web, Google ha deciso di accantonarne temporaneamente lo sviluppo e di rilasciarlo in un secondo momento. Il motivo principale alla base di questa decisione è stato quello di perfezionare e migliorare le funzionalità di GA4 sulla base del feedback dei primi utilizzatori e degli esperti del settore.
Google voleva garantire che GA4 offrisse la migliore esperienza di analisi possibile, risolvendo eventuali limitazioni o preoccupazioni iniziali sollevate durante la sua implementazione iniziale. Durante questo periodo transitorio, Google ha continuato a supportare e migliorare la tradizionale piattaforma Google Analytics, raccogliendo al contempo preziosi approfondimenti e feedback degli utenti per migliorare GA4.
La decisione di ritardare il rilascio completo ha consentito a Google di perfezionare le nuove funzionalità, apportare le modifiche necessarie e garantire una transizione graduale per le aziende che migrano dalla versione precedente di Google Analytics.
Infine, dopo un lungo periodo di sviluppo e perfezionamento, a metà ottobre 2020, Google ha rilasciato ufficialmente Google Analytics 4 come piattaforma di analisi matura e solida.
Con le sue funzionalità di tracciamento avanzate, approfondimenti basati sull’apprendimento automatico e un focus sulla misurazione incentrata sulla privacy, GA4 mira a fornire alle aziende una comprensione completa del comportamento degli utenti, consentendo loro di prendere decisioni basate sui dati per la crescita e l’ottimizzazione. Ecco la sequenza temporale di Google Analytics 4 (dalla data di rilascio fino alla deprecazione).
- 31 luglio 2019 – Data di lancio della Beta GA4 come App + Web
- Metà ottobre 2020 – Versione ufficiale GA4
- 16 marzo 2022 – Google annuncia le date di deprecazione di UA nel 2023
- 30 giugno 2022 – Scadenza consigliata per l’adozione del GA4
- 1 luglio 2023 – Data di ritiro di Universal Analytics
- 1 luglio 2024 – Data di ritiro di Universal Analytics 360
Cosa rende unico Google Analytics 4?
Tre tecnologie chiave rendono GA4 davvero diverso dai suoi predecessori: Firebase Analytics, Google Signals e il tag globale del sito.
1. Firebase Analytics
Una delle caratteristiche principali di GA4 è la sua integrazione con Firebase Analytics. Firebase è la piattaforma di sviluppo di app di Google che offre una gamma di strumenti e servizi per aiutare gli sviluppatori a creare e far crescere le proprie app (come messaggistica cloud, archiviazione cloud, hosting e test).
Integrando Firebase Analytics con GA4, Google ha consentito alle aziende di ottenere informazioni complete sul comportamento degli utenti nelle esperienze web e nelle app mobili. Con Firebase Analytics, GA4 fornisce approfondimenti specifici sull’app come il coinvolgimento dell’app, la fidelizzazione degli utenti e il monitoraggio delle conversioni in-app.
Inoltre, l’integrazione di Google Analytics nelle funzionalità Firebase ti offre report illimitati per un massimo di 500 eventi distinti che puoi definire utilizzando l’SDK Firebase. Questa integrazione consente alle aziende di comprendere il percorso completo dell’utente, sia che inizi con una visita al sito Web o con un’interazione all’interno di un’app mobile. Unificando l’analisi di app e web, GA4 consente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati che favoriscono la crescita e migliorano le esperienze degli utenti.
2. Google Signals
Google Signals è un’altra potente tecnologia integrata in GA4 che sblocca funzionalità avanzate di tracciamento cross-device e identificazione dell’utente. Nell’era dell’utilizzo multi-dispositivo, tracciare gli utenti su diversi dispositivi e comprendere le loro interazioni è diventato sempre più importante.
Google Signals utilizza dati anonimi degli utenti che hanno attivato annunci personalizzati, fornendo approfondimenti sul comportamento cross-device. Sfruttando Google Signals, GA4 può fornire approfondimenti sugli utenti più accurati e completi, consentendo alle aziende di comprendere in che modo gli utenti interagiscono con il proprio marchio su vari dispositivi.
Questa tecnologia aiuta gli esperti di marketing a ottenere una visione olistica del comportamento degli utenti, consentendo loro di creare esperienze personalizzate e campagne mirate in sintonia con il loro pubblico.
Google Signals è disponibile solo per gli utenti che hanno attivato la personalizzazione degli annunci. Quando la personalizzazione degli annunci è attiva, Google può sviluppare una visione olistica degli utenti che interagiscono con un prodotto o servizio online da più browser e più dispositivi.
Ecco come attivare la personalizzazione degli annunci: accedi ad Analytics. Fare clic su Amministrazione. Nella colonna Proprietà, fai clic su Impostazioni dati>Raccolta dati. In Impostazioni avanzate per consentire la personalizzazione degli annunci, espandi il pannello.
3. The Global Site Tag
Il tag globale del sito è un componente fondamentale di GA4 che semplifica il processo di implementazione e monitoraggio. In precedenza, l’implementazione di Google Analytics richiedeva più codici di monitoraggio e tag per diverse funzionalità, rendendola complessa e dispendiosa in termini di tempo.
Tuttavia, GA4 semplifica il processo di implementazione con il tag globale del sito, un singolo tag unificato che copre tutti gli aspetti di monitoraggio. Il tag globale del sito elimina la necessità di più tag e semplifica il processo di monitoraggio per varie funzionalità di analisi, tra cui il monitoraggio degli eventi, le visualizzazioni di pagina e l’e-commerce avanzato.
Con questo approccio unificato, le aziende possono implementare facilmente GA4 nell’intero ecosistema digitale, risparmiando tempo e risorse e garantendo al tempo stesso una raccolta dati accurata e coerente.
Caratteristiche principali di Google Analytics 4
1. Modello di dati basato sugli eventi
Questo cambiamento riconosce l’importanza di monitorare le interazioni specifiche degli utenti oltre alle visualizzazioni di pagina. Gli eventi possono essere personalizzati per acquisire un’ampia gamma di azioni dell’utente, come clic sui pulsanti, riproduzioni di video, invii di moduli o interazioni in-app. Questo monitoraggio basato sugli eventi offre agli esperti di marketing informazioni granulari sul comportamento e sul coinvolgimento degli utenti, consentendo loro di misurare e ottimizzare interazioni specifiche che guidano le conversioni.
2. Funzionalità di misurazione migliorate
GA4 offre funzionalità di misurazione avanzate superiori ai suoi predecessori. Ecco alcune delle interazioni dell’utente che puoi misurare in modo più approfondito.
Visualizzazioni di pagina
L’impostazione predefinita nella sezione flussi di dati in amministrazione è che l’opzione per le visualizzazioni di pagina è già selezionata e non può essere disattivata. Lo noterai quando navigherai in quella sezione.
Tuttavia, esistono impostazioni di configurazione aggiuntive che ti offrono l’opportunità di esplorare ulteriormente le visualizzazioni di pagina. Con questa configurazione, hai la possibilità di scegliere se desideri monitorare o meno gli eventi della cronologia del browser. Questi eventi sono in genere rilevanti per siti Web o applicazioni a pagina singola. Si verificano quando l’URL della pagina cambia senza ricaricare la pagina stessa.
Ciò significa che un visitatore potrebbe essere stato indirizzato a una sezione specifica del sito Web o che nuovi contenuti potrebbero essere stati caricati dinamicamente, determinando una modifica dell’URL mentre la pagina rimane invariata. Se preferisci non tenere traccia di questi eventi, puoi semplicemente deselezionare la casella di controllo per disabilitarli.
Pergamene
Grazie alla misurazione avanzata, il monitoraggio dello scorrimento ti consente di monitorare e analizzare il comportamento di scorrimento degli utenti sul tuo sito web o sulla tua app. Fornisce informazioni dettagliate su come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti e sui loro livelli di coinvolgimento e ti aiuta a ottimizzare l’esperienza utente. Ecco un breve riepilogo di ciò che devi sapere sul tracciamento dello scorrimento in GA4:
- Monitoraggio degli eventi di scorrimento: GA4 acquisisce e registra gli eventi di scorrimento mentre gli utenti navigano nel tuo sito web o nella tua app. Questi eventi tracciano quando gli utenti scorrono una determinata porzione della pagina (90%), indicando il loro coinvolgimento e interazione con il contenuto.
- Profondità di scorrimento: per impostazione predefinita, in GA4, Google tiene traccia solo del 90% della profondità di scorrimento. Ti aiuta a capire la quantità di contenuti che gli utenti consumano e se diminuiscono prima di raggiungere il 90%. Se desideri impostare eventi di scorrimento per soglie inferiori, devi impostare eventi personalizzati utilizzando il tag globale del sito o Google Tag Manager.
- Misurazione e analisi degli eventi: gli eventi di scorrimento sono inclusi nel quadro generale di misurazione degli eventi di GA4, consentendoti di analizzare i dati di scorrimento insieme ad altre interazioni ed eventi dell’utente. Questa visualizzazione completa ti aiuta a capire in che modo il comportamento di scorrimento è correlato ad altri parametri e obiettivi.
- Approfondimenti sul coinvolgimento degli utenti: puoi ottenere approfondimenti sul coinvolgimento degli utenti e sui modelli di consumo dei contenuti monitorando gli scroll. Ad esempio, puoi identificare se gli utenti sfogliano rapidamente i contenuti o trascorrono più tempo scorrendo sezioni specifiche. Queste informazioni possono guidare l’ottimizzazione dei contenuti e migliorare l’esperienza dell’utente.
Ricerca nel sito
La misurazione avanzata ti consente di approfondire il modo in cui gli utenti conducono e interagiscono con la funzione di ricerca sul tuo sito. Se un visitatore esegue una ricerca sul tuo sito web e durante tale ricerca l’URL del sito web contiene un determinato parametro di query e quel parametro di query contiene la query di ricerca, intendo la parola chiave di ricerca effettiva utilizzata dal tuo visitatore. Quindi questo può essere monitorato come un evento di ricerca, che può essere inviato alla tua proprietà Google Analytics.
Ecco come funziona la funzionalità di ricerca sul sito con la misurazione avanzata in GA4:
- Monitoraggio delle query di ricerca: quando un utente esegue una ricerca sul tuo sito web, GA4 acquisisce la query di ricerca immessa dall’utente.
- Analisi dei termini di ricerca: GA4 raccoglie e segnala i termini di ricerca dei visitatori, consentendoti di analizzare le query di ricerca più comuni o popolari. Queste informazioni ti aiutano a comprendere le intenzioni degli utenti e a identificare tendenze o modelli nel comportamento degli utenti.
- Metriche di coinvolgimento nella ricerca : GA4 fornisce metriche di coinvolgimento relative alla ricerca sul sito. Queste metriche includono il numero di ricerche eseguite, il numero di perfezionamenti della ricerca (quando gli utenti modificano la query di ricerca) e il numero di uscite dalla ricerca (quando gli utenti lasciano il sito dopo aver eseguito una ricerca).
- Monitoraggio delle conversioni di ricerca: GA4 ti consente di monitorare le conversioni che si verificano a causa di una ricerca sul sito. Ad esempio, se un utente cerca un prodotto ed effettua un acquisto, puoi attribuire tale conversione al termine di ricerca specifico.
- Analisi e approfondimenti: analizzando i dati di ricerca del sito in GA4, puoi ottenere approfondimenti sulle preferenze degli utenti, identificare potenziali lacune nei contenuti e ottimizzare la funzionalità di ricerca del tuo sito web. Capire cosa cercano gli utenti può aiutarti a migliorare l’esperienza utente, aumentare la pertinenza dei contenuti e favorire le conversioni.
Coinvolgimento video
Grazie alla misurazione migliorata, la metrica del coinvolgimento video fornisce informazioni preziose sul modo in cui gli utenti interagiscono con i video sul tuo sito web o sulla tua app.
Ti consente di comprendere i livelli di coinvolgimento degli utenti, monitorare le prestazioni dei video e ottimizzare la tua strategia sui contenuti.
Ecco gli aspetti chiave della metrica sul coinvolgimento video in GA4:
- Avvii video: GA4 tiene traccia del numero di volte in cui gli utenti avviano la riproduzione video sul tuo sito web o sulla tua app. Questa metrica ti aiuta a valutare la popolarità complessiva dei tuoi contenuti video e a identificare quali video attirano maggiormente l’attenzione.
- Tasso di riproduzione: il tasso di riproduzione misura la percentuale di visitatori che iniziano a riprodurre un video dopo averlo visto. Indica quanto sono convincenti o coinvolgenti le miniature, i titoli o le descrizioni dei tuoi video nel catturare l’interesse degli utenti.
- Coinvolgimento medio: GA4 calcola il tempo di coinvolgimento medio, che riflette la durata media trascorsa dagli utenti guardando un video. Questa metrica ti aiuta a comprendere il comportamento degli utenti e a identificare i video che generano tassi di coinvolgimento o fidelizzazione più elevati.
- Uscite video: le uscite video rappresentano il numero di volte in cui gli utenti abbandonano il video prima che termini la riproduzione. L’analisi delle uscite video può fornire informazioni su potenziali aree di miglioramento dei contenuti video o della distribuzione, come l’ottimizzazione della durata del video o la risoluzione dei punti di abbandono degli utenti.
- Tassi di completamento video: GA4 tiene traccia della percentuale di utenti che guardano un video fino al completamento. Questa metrica ti aiuta a identificare quali video hanno un tasso di fidelizzazione più elevato e a catturare e mantenere con successo l’attenzione degli utenti.
- Conversioni e monitoraggio degli obiettivi: GA4 ti consente di impostare il monitoraggio delle conversioni per obiettivi relativi ai video. Ad esempio, puoi monitorare conversioni come visualizzazioni di video, iscrizioni o acquisti derivanti dall’interazione degli utenti con i tuoi video. Ciò aiuta a misurare l’impatto dei contenuti video sulle azioni desiderate.
Nota: funziona solo per i lettori video YouTube incorporati nel tuo sito.
Inoltre, quei video di YouTube dovrebbero avere l’API JavaScript abilitata nel codice sorgente.
Il fatto è che questo non accade sempre e poiché ci sono molte sfumature relative al tracciamento video sul tuo sito web, questo evento di coinvolgimento video non coprirà tutte le situazioni.
Pertanto, in molti casi, potresti comunque dover collaborare con Google Tag Manager per impostare una misurazione che copra tutte le riproduzioni video sul tuo sito.
Download di file
Se un visitatore fa clic su un collegamento scaricabile correlato a un determinato file, la misurazione avanzata invierà un evento relativo a quel collegamento a Google Analytics. Questa funzionalità di misurazione ti dice come gli utenti interagiscono con i tuoi file se li trovano sufficientemente utili da poterli visualizzare offline. Ecco un breve riassunto di come funziona il monitoraggio dei download di file nella misurazione avanzata.
- Monitoraggio dei download di file: GA4 acquisisce e registra quando gli utenti avviano il download di un file dal tuo sito Web o dalla tua app. Ciò include vari tipi di file come PDF, documenti, fogli di calcolo, immagini o qualsiasi altro contenuto scaricabile.
- Eventi di download di file: GA4 genera eventi per tenere traccia dei download di file. Questi eventi contengono informazioni sul file scaricato, come il nome del file, il tipo di file e il percorso di download. Questi dati ti aiutano a identificare i file specifici che sono popolari o a cui gli utenti accedono frequentemente.
- Misurazione negli eventi: gli eventi di download di file sono inclusi nel quadro generale di misurazione degli eventi di GA4. Ciò significa che puoi analizzare i download di file insieme ad altre interazioni ed eventi utente sul tuo sito web o sulla tua app, consentendo una comprensione olistica del comportamento degli utenti.
- Monitoraggio delle conversioni: puoi impostare il monitoraggio delle conversioni per i download di file in GA4. In questo modo puoi attribuire obiettivi o conversioni specifici agli utenti che scaricano file. Ad esempio, se il download di un file indica una generazione di lead riuscita o una transazione completata, puoi monitorare queste conversioni in GA4.
Pertanto, se sei interessato a monitorare estensioni di file aggiuntive, dovrai configurarle manualmente con Google Tag Manager.
3. Approfondimenti sull’apprendimento automatico:
GA4 sfrutta l’apprendimento automatico per fornire agli esperti di marketing approfondimenti automatici.
Analizzando grandi volumi di dati, GA4 può scoprire tendenze significative, identificare segmenti chiave e fornire informazioni preziose senza analisi manuale.
Queste informazioni approfondite basate sull’apprendimento automatico aiutano gli esperti di marketing a individuare modelli, prevedere le azioni degli utenti e ottimizzare di conseguenza le proprie strategie di marketing.
Concentrandosi sull’analisi predittiva, sono attualmente disponibili 3 metriche predittive;
- Probabilità di acquisto: è la probabilità che un utente attivo negli ultimi 28 giorni registri uno specifico evento di conversione entro i successivi 7 giorni.
- Probabilità di abbandono: la probabilità che un utente attivo sulla tua app o sul tuo sito negli ultimi 7 giorni non sarà attivo nei successivi 7 giorni.
- Previsione delle entrate: le entrate previste da tutte le conversioni di acquisto nei prossimi 28 giorni da un utente attivo negli ultimi 28 giorni.
Con l’analisi predittiva.
- Puoi analizzare l’attività del cliente:
Nell’area di lavoro Explorer, ad esempio, puoi utilizzare la tecnica della durata dell’utente per identificare quale campagna di marketing ti ha aiutato ad acquisire utenti con la più alta probabilità di acquisto. Con queste informazioni, potresti decidere di riallocare una parte maggiore del tuo budget di marketing verso quella campagna ad alto potenziale.
- Puoi creare segmenti di pubblico predittivi in Google Ads:
In passato, se volevi raggiungere le persone più propense all’acquisto, probabilmente avresti creato un pubblico di persone che avevano aggiunto prodotti ai carrelli degli acquisti ma non avevano effettuato l’acquisto.
Tuttavia, con questo approccio, potresti non riuscire a raggiungere persone che non hanno mai selezionato un articolo ma che probabilmente effettueranno un acquisto in futuro. I segmenti di pubblico predittivi determinano automaticamente quali azioni dei clienti sulla tua app o sul tuo sito potrebbero portare a un acquisto.
- Attiva eventi quando gli utenti corrispondono alla definizione di pubblico e diventano utenti.
Ciò consente una maggiore capacità di azione per inviare eventi di conversione a un account Google Ads collegato a fini di offerta.
4. Implementazione semplificata:
GA4 offre un processo di implementazione semplificato con un unico codice di monitoraggio, semplificando la configurazione e la gestione per gli esperti di marketing. A differenza delle versioni precedenti di Google Analytics, in cui erano richiesti più codici di monitoraggio per varie funzionalità, GA4 utilizza un unico codice noto come tag globale del sito.
Questo approccio unificato riduce la complessità, fa risparmiare tempo e garantisce una raccolta dati coerente e accurata su siti Web e app. Gli esperti di marketing possono facilmente configurare GA4 da zero o migrare da Universal Analytics esistente per sfruttare i vantaggi della nuova piattaforma.
Consulta questo articolo di Google stesso su come impostare GA4 se hai Universal Analytics in esecuzione sul tuo sito. Se il tuo sito web è nuovo e non disponi di Universal Analytics e desideri invece configurare GA4 , dai un’occhiata.
5. Nuovi controlli sulla privacy
Le preoccupazioni sulla privacy sono in aumento ormai da alcuni anni e GA4 affronta questo problema offrendo nuovi controlli sulla privacy. Gli esperti di marketing possono disabilitare la personalizzazione degli annunci se desiderano dare priorità alla privacy dell’utente.
Inoltre, anche all’interno di un’area geografica in cui viene utilizzata la personalizzazione degli annunci, GA4 consente agli operatori di marketing di escludere eventi specifici contenenti informazioni private. Ciò garantisce che le interazioni sensibili degli utenti non vengano utilizzate per generare pubblico, fornendo un ulteriore livello di protezione della privacy e conformità alle normative.
6. Crea e monitora fino a 300 eventi
Ciò non era possibile in Universal Analytics. In GA4 puoi creare e monitorare fino a 300 eventi diversi per proprietà. Questa capacità estesa consente un monitoraggio più granulare delle interazioni degli utenti, offrendoti una comprensione più approfondita di come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti e le tue funzionalità.
I vantaggi di questa nuova funzionalità includono quanto segue.
- Personalizzazione: puoi definire eventi in base ad azioni specifiche pertinenti al tuo sito web o alla tua app. Questa flessibilità ti consente di monitorare e misurare azioni specifiche per i tuoi obiettivi aziendali.
- Analisi approfondita: monitorando gli eventi, puoi analizzare i modelli di comportamento degli utenti, identificare le funzionalità più apprezzate, valutare le canalizzazioni di conversione e ottimizzare le esperienze degli utenti. Questi dati ti aiutano a prendere decisioni informate per migliorare la tua presenza digitale.
- Efficacia della campagna: gli eventi possono essere collegati alle campagne di marketing, consentendo di misurare il successo di diverse campagne in base alle interazioni degli utenti. Queste informazioni ti aiutano ad allocare le risorse in modo efficace e a perfezionare le tue strategie di marketing.
7. Crea report personalizzati
Con GA4 puoi creare report personalizzati. Qualcosa che non era disponibile in Universal Analytics. Il fatto è che Google Analytics 4 è pieno di report e dati che non guarderai mai. D’altra parte, ci sono metriche importanti per la tua attività che non vedi.
Con i report personalizzati in GA4, puoi eliminare le metriche irrilevanti per la tua attività concentrandoti su quelle che lo sono. Ecco altri vantaggi della funzionalità di report personalizzati.
- Approfondimenti su misura: i report personalizzati ti consentono di progettare e configurare report specificatamente personalizzati in base alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi aziendali specifici. Puoi scegliere le metriche, le dimensioni e le visualizzazioni che forniscono le informazioni più preziose per la tua organizzazione.
- Analisi completa: combinando diverse dimensioni e metriche, puoi scoprire modelli, correlazioni e tendenze nascoste che potrebbero non essere immediatamente evidenti nei report standard. Questa analisi completa può portare a un processo decisionale più informato.
- Reporting semplificato: i report personalizzati forniscono un modo semplificato ed efficiente per accedere regolarmente ai dati specifici richiesti. Puoi salvare e pianificare questi report affinché vengano generati e consegnati automaticamente alle principali parti interessate, risparmiando tempo e fatica nell’estrazione manuale dei dati e nella creazione di report.
- Flessibilità di visualizzazione dei dati: i report personalizzati di GA4 offrono opzioni flessibili di visualizzazione dei dati. Puoi scegliere tra vari tipi di grafici, tabelle e grafici per presentare i dati in un formato visivamente accattivante e di facile comprensione. Ciò migliora la comunicazione degli approfondimenti e facilita migliori discussioni basate sui dati all’interno della tua organizzazione.
- Segmentazione e confronto: i report personalizzati consentono di segmentare e confrontare i dati in base a diversi criteri, come il comportamento degli utenti, i dati demografici o le campagne di marketing. Questa capacità di segmentazione fornisce informazioni più approfondite sulle prestazioni di segmenti specifici e aiuta a identificare le aree di miglioramento o ottimizzazione.
Per personalizzare i rapporti di panoramica e le istantanee dei rapporti, il supporto di Google ha un articolo approfondito.
Nota: per poter creare report personalizzati è necessario l’accesso come editor.
8. Rilevamento delle anomalie
Ciò ti consente di aggiungere ulteriori approfondimenti ai grafici e ai report che stai guardando. Puoi trovarlo nel rapporto di esplorazione in formato libero. Assicurati che il pulsante dell’anomalia sia attivato; in caso contrario, non sarai in grado di utilizzare questa funzione. Osservando il grafico a linee qui sopra, un’anomalia apparirà come un cerchio aperto e, quando ci passi sopra, ti verrà indicato di cosa si tratta.
Per il bene di questo esempio, ho passato il mouse su un’anomalia e ho visto che abbiamo registrato un aumento del 171,4% di utenti attivi l’11 maggio. Ho aggiunto la dimensione Sorgente/mezzo della sessione per indagare ulteriormente e vedere da dove provengono questi utenti aggiuntivi. Questo è qualcosa che puoi fare per il tuo sito. Quando rilevi una simile anomalia nel traffico, puoi approfondire il problema per scoprire da dove proviene.
Passaggio a Google Analytics 4
1. Coesistenza con Universal Analytics:
È importante notare che Google Analytics 4 (GA4) è una versione separata, non un aggiornamento diretto a Universal Analytics. Ciò significa che le aziende possono eseguire entrambe le versioni contemporaneamente durante il periodo di transizione. GA4 offre nuove funzionalità e un modello dati diverso, mentre Universal Analytics continua a funzionare con la configurazione esistente.
L’esecuzione simultanea di entrambe le versioni consente alle aziende di passare gradualmente a GA4 mantenendo i processi di reporting e raccolta dati esistenti. Durante questa fase di coesistenza, le aziende possono sperimentare GA4, esplorarne le capacità e migrare gradualmente il monitoraggio e il reporting sulla nuova piattaforma. Questo approccio garantisce una transizione graduale senza interrompere le operazioni attuali e consente un adattamento graduale alle nuove funzionalità e al modello dati di GA4.
2. Considerazioni sui dati e migrazione:
GA4 utilizza un modello di dati diverso da Universal Analytics, il che significa che i dati raccolti in Universal Analytics non saranno direttamente compatibili con GA4. Pertanto, le aziende dovrebbero pianificare e implementare una strategia di migrazione dei dati per trasferire senza problemi i dati importanti a GA4.
Durante il processo di migrazione, le aziende devono identificare le metriche, le dimensioni e gli eventi chiave (che sono importanti per loro) e che devono essere migrati da Universal Analytics a GA4. Ciò include l’impostazione del monitoraggio degli eventi equivalenti e delle dimensioni personalizzate in GA4 per acquisire lo stesso livello di dettaglio di Universal Analytics.
È fondamentale comprendere che i confronti dei dati storici tra GA4 e Universal Analytics potrebbero non essere completamente compatibili a causa delle differenze nei modelli di dati e nei metodi di monitoraggio. Tuttavia, garantendo un’implementazione coerente del monitoraggio e impostando il monitoraggio multipiattaforma e multidispositivo in GA4, le aziende possono acquisire e analizzare i dati dal periodo di transizione in poi, consentendo confronti e analisi futuri.
Inoltre, è consigliabile mantenere l’accesso ai dati storici in Universal Analytics durante la fase di transizione per facilitare eventuali confronti storici o requisiti di reporting necessari. Ciò garantisce che le aziende abbiano un punto di riferimento per analizzare le performance e le tendenze passate.
Migliori pratiche per l’utilizzo di Google Analytics 4
1. Impostazione del monitoraggio essenziale
Per sfruttare al meglio Google Analytics 4 (GA4), è essenziale impostare un corretto monitoraggio degli eventi. Segui questi passaggi per implementare il monitoraggio degli eventi di base.
Passaggio 1: identifica le interazioni chiave dell’utente: determina le azioni specifiche sul tuo sito web o sulla tua app in linea con i tuoi obiettivi di marketing, come l’invio di moduli, i clic sui pulsanti o le riproduzioni di video.
Passaggio 2: definizione degli eventi: nell’interfaccia di amministrazione GA4, vai alla sezione “Eventi” e crea nomi di eventi personalizzati corrispondenti alle interazioni utente identificate nel passaggio 1.
Passaggio 3: implementa il monitoraggio degli eventi: aggiungi il codice di monitoraggio GA4 al tuo sito web o integra l’SDK GA4 nella tua app mobile. Utilizza la documentazione fornita o Google Tag Manager per implementare un codice di monitoraggio degli eventi per ciascun evento personalizzato.
Passaggio 4: testare e convalidare: assicurarsi che gli eventi vengano monitorati accuratamente utilizzando il report in tempo reale o la funzionalità Visualizzazione debug.
2. Personalizzazione di report e dashboard
La personalizzazione di report e dashboard ti consente di concentrarti su metriche specifiche e visualizzare dati in linea con i tuoi obiettivi di marketing. Fare questo aiuta anche con la segnalazione. Ecco i passaggi per creare report e dashboard personalizzati.
Passaggio 1: identificare le metriche chiave: determinare le metriche specifiche più pertinenti ai propri obiettivi di marketing. Ciò potrebbe includere tassi di conversione, frequenze di rimbalzo, tempo trascorso sulla pagina o qualsiasi altra metrica pertinente.
Passaggio 2: crea rapporti personalizzati: nell’interfaccia GA4, vai alla sezione “Rapporti” e seleziona “Rapporti personalizzati”. Definisci le dimensioni e le metriche che desideri includere nel rapporto.
Passaggio 3: configura la visualizzazione dei dati: personalizza la visualizzazione dei dati selezionando i tipi di grafico, i filtri e gli intervalli di date appropriati. Ciò ti consente di presentare i dati in un modo facile da comprendere e in linea con i tuoi requisiti di reporting.
3. Sfruttare gli approfondimenti del machine learning
GA4 incorpora l’apprendimento automatico per fornire informazioni preziose sui modelli e sulle tendenze del comportamento degli utenti. Ecco alcuni suggerimenti per sfruttare queste informazioni:
Suggerimento 1: esplora la funzionalità Esplorazione: GA4 offre una gamma di report e approfondimenti predefiniti. Immergiti nella funzione “Esplorazione” per analizzare il comportamento degli utenti, la segmentazione e i percorsi di conversione. Utilizza diversi modelli di esplorazione per scoprire tendenze e opportunità preziose.
Tutto quello che devi fare è fare clic sulla funzione Esplora sull’interfaccia GA4 e, quando si apre, fare clic sulla galleria dei modelli e avrai diverse opzioni tra cui scegliere.
Suggerimento 2: utilizza l’analisi predittiva: sfrutta le funzionalità di analisi predittiva di GA4 per anticipare il comportamento e le tendenze degli utenti. Identifica modelli e tendenze dai dati storici per ottimizzare le tue strategie di marketing, indirizzare segmenti ad alto valore e offrire esperienze personalizzate.
Suggerimento 3: testare e perfezionare: testare continuamente diverse strategie e monitorare il loro impatto sul comportamento degli utenti. Utilizza gli approfondimenti sull’apprendimento automatico di GA4 per identificare gli approcci più efficaci e perfezionare di conseguenza le tue strategie di marketing.
Passaggio 4: salva e condividi i report: salva i tuoi report personalizzati per un utilizzo futuro e condividili con le parti interessate pertinenti per tenerli informati sulle prestazioni di marketing.
Condivisione
È vero che il tempo per la deprecazione di Universal Analytics è quasi scaduto, ma il lato positivo è che GA4 ospita alcune caratteristiche e capacità straordinarie che gli esperti di marketing troveranno utili. Se devi ancora iniziare a utilizzare Google Analytics 4, ti suggerisco di prenderti un po’ di tempo libero per creare la proprietà sul tuo sito e iniziare a sperimentare. In questo modo, avrai a disposizione metriche e dimensioni preziose per la tua attività appena in tempo.